I. Online Booking Process

Steps of booking through the online booking system:
1. The Client may choose from the Packages and standard accommodation offered as stated in the booking table.
2. On familiarisation with the Package and its price, the Client selects the time of stay for the selected room as well as additional terms or a Package.
3. On selection of an offer, the Client proceeds to a form, which needs to be completed by specifying the Client’s personal data and optional comments on the booking.
4. On completion of the form the Client makes an advance payment by one of the following methods:
* Credit card (Visa, Mastercard, Eurocard);
* Electronic bank transfer (UAB Paysera LT).
4a. Having selected one of the first two options the Client is directed to a page where payment can be made by means of UAB Paysera LT payment system. Authorisation starts upon connection to UAB Paysera LT through an encrypted 128 bit protocol. After UAB Paysera LT accepts the payment, the Client receives a confirmation of payment and booking by an automatic email message. The email message will specify the Client’s data, name of the hotel, total price of the accommodation, advance payment made and the remaining amount payable. The Client will pay the remaining amount upon arrival to the hotel. The email message confirming the booking has to be presented at the hotel as a proof of the advance payment and of the remaining amount payable.
4b. Having selected the third option (payment by bank transfer or later payment), the Client will receive a confirmation of initial booking, which will be finally confirmed upon making the advance payment by an ordinary bank transfer or online. The booking has the status of an initial booking 48 hours after its making and may be cancelled if no advance payment is received. On receipt of the advance payment, an email message confirming the booking is sent to the Client. The Client has to present the confirmation email to the hotel manager for final settlement.
4c. Client, who uses an account in the BookingRobot system has the ability to link his credit card (s) to the account. In this case, each time you purchase a hotel service, a monetary amount will be debited from the customer's credit account automatically, once, at the time of purchase. No additional payments are required. A card link can be canceled at any time in account settings, by pressing "Delete" button. The data security of the client’s credit cards is provided by UAB Paysera LT, accredited by the Lithuanian Bank.
5. The Client understands that, in case of a failure/programming error in the online booking system, the published price for the services is unreasonably low/high considering the content of the services; the hotel is entitled to notify the error to the Client within 10 days from the booking confirmation and request payment of the full price. Should the Client refuse to pay the full price, the hotel may cancel the contract/refuse to provide the services. In such a case, the hotel will not indemnify the Client for any losses.

Ia. Booking at Request
In cases where there are no rooms available online, the Client may be offered a room at the Client’s request. Upon completing the form, the Client receives an email confirmation of the time of stay (or information that no rooms are available) with the instructions for the making of the advance payment. The Client may make an advance payment by credit card or by an electronic or ordinary bank transfer. The booking will be confirmed upon receipt of the advance payment. Upon making the advance payment the Client will receive an email confirmation of the booking, which the Client has to present upon arrival to the hotel for final settlement.

II. Payment and Cancellation of Booking

1. The Client makes the advance payment by one of the three methods used by the system and pays the remaining amount upon arrival to the hotel.
2. There are no booking transaction costs for the Client.
3. Cancellation of the booking no later than 3 days prior to the arrival time is free of charge. The hotel will refund the full amount paid within 21 day.
4. Should the Client cancel the booking less than 3 days prior to the arrival time, the advance payment will not be refunded. In case of such cancellation, the Client will lose the advance payment.
5. Should the Client change the booking details after making an online booking at a discount price of the Package offered by the hotel, the hotel is entitled to recalculate the full price of the order at the current prices.

III. Final Provisions

1. The Client is obliged to provide correct details in the booking form. The hotel is not liable for the wrongly chosen check-in or check-out dates or any other details wrongly specified by the Client.
2. Responsibility for the correct servicing of the payment for the online booking lies with UAB Paysera LT electronic payment system.
3 . The hotel and the company servicing online payments are not liable for unavailability of the system and other faults occurring for reasons beyond their control.

IV. Personal Data

By booking a Package at the hotel, the Client agrees to the recording of his/her personal data in a service database. The data will be used for the finalisation of the booking procedure and for marketing purposes under the agreement on personal data protection dated 28/09/1997.

V. Confirmation of Acceptance of Terms and Conditions

By ticking ‘Accept Terms and Conditions’, the Client confirms that he/she understands and accepts the terms of conditions of the booking. The booking is not valid without such confirmation.

Gift coupons reservation rules:

1. The Present coupon(s) confirms the right of the holder of the Present coupon(s) to use servises specified in the amount of coupon(s).
2. The holders of the Present coupon(s) can enjoy the services provided belonging only to Radalių dvaras.
3. If the desired purchase amount exceeds the value of the Present coupon(s), actual difference can be paid in cash.
4. The Present coupon shall not be exchanged to cash.
5. The Present coupon(s) is valid during 3 months period from its purchase date.
6. If the Present coupon was not used until the end of its validity period, it will be regarded as null and void.
7. If the holder of the Present coupon acquires services for the amount lower that the amount specified in the Present coupon(s), remaining amount is not returned to the holder of the Present coupon.
8. The holder of the Present coupon having paid by the Present coupon(s), shall not be given the VAT invoice.
9.The Present coupon you must use at one time.

Radailių Dvaras portale cookies (slapukai) naudojami statistikos tikslais, vertinant svetainės lankomumą bei atskirų straipsnių populiarumą o taip pat atliekant statistinius tyrimus. Cookies Jums palengvina naudojimąsi mūsų svetaine ir leidžia pateikti Jums konkretesnę bei tinkamesnę informaciją. Toks duomenų tvarkymas neleidžia tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybės. Radailių Dvaras pasilieka teisę anonimišką statistinę informaciją perduoti trečiosioms šalims. Jūs galite ištrinti slapukus iš savo kompiuterio ar juos užblokuoti, pasinaudodami savo kompiuteryje esančia interneto naršykle. Užblokavus slapukus, dėl techninių priežasčių kai kurios mūsų paslaugos Jums gali neveikti.

Kas yra cookies (slapukai)?

Asmeninės informacijos naudojimas Mes stengiamės suteikti Jums kiek įmanoma daugiau kontrolės tvarkant savo asmeninius duomenis; mums svarbu, kad apsilankę mūsų svetainėje, Jūs jaustumėtės patogiai.

Mūsų svetainėje yra naudojami šie slapukai:

Facebook pixel
Google adwords
Google tag manager
Google analytics​

Radailių Dvaras saugo Jūsų asmeninę informaciją ir ją naudoja teikiant Jums reikalingas paslaugas laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų, kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą.

Radailių Dvaras gali rinkti ir panaudoti Jūsų asmens duomenis (pvz. vardą, pavardę, gimimo datą, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą bei kitą Radailių Dvaras svetainės registracijos formose nurodytą informaciją) prekių ir (arba) paslaugų užsakymams o tai pat, gavus atskirą išankstinį Jūsų sutikimą, kitais apibrėžtais tikslais. Demografiniai duomenys (pvz. amžius ar lytis) gali būti naudojami siekiant svetainę geriau pritaikyti konkretaus lankytojo poreikiams, demonstruoti specialiai pagal jo poreikius atrinktą turinį.

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes pasiliekame teisę juos pateikti trečiosioms šalims tiktai konkrečios prekės ar paslaugos teikimo tikslais ir tik tokia apimtimi, kiek būtina tiems tikslams pasiekti. Mes neatskleidžiame trečiosioms šalims Jūsų asmens duomenų jokiais kitais atvejais, prieš tai negavę išankstinio Jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai pagal Lietuvos Respublikos įstatymus mes privalome tai padaryti.

Radailių Dvaras neatsako už Jūsų asmens duomenų tvarkymą tretiesiems asmenims priklausančiose interneto svetainėse taip pat ir tais atvejais, kai į jas Jūs patenkate per mūsų svetainėje esančias nuorodas. Rekomenduojame susipažinti su kiekvieno ne mums priklausančio aplankyto tinklapio privatumo sąlygomis atskirai.

Radailių Dvaras lankytojų duomenys yra saugomi nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir neleistino naudojimo.

Jūs turite teisę sužinoti, kaip panaudojama jūsų asmeninė informacija. Jeigu ši informacija yra klaidinga, nebaigta ar netinkama, tam, kad galėtume tiksliai vykdyti Jūsų užsakymus ir teikti paslaugas, pataisykite ją nedelsdami. Jūs turi teisę bet kuriuo metu reikalauti, kad Radailių Dvaras ištaisytų ar sunaikintų jūsų pateiktus asmens duomenis arba sustabdytų tokių duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą). Jei tai sąlygoja negalimumą toliau teikti Radailių Dvaras paslaugas, šių paslaugų teikimas nutraukiamas (panaikinus asmens duomenis) ar sustabdomas.

Svetainę tvarko ir administruoja pagal individualios veiklos pažymą dirbanti įmonė „Vita Aušrienė“, pažymėjimo nr.: 024130, adresas Pušyno g, 9. Radailiai, Klaipėdojs raj.

Atsakomybės ribojimas

Svetainės Radailių Dvaras specializacija – suteikti apie Radailių Dvare. Spa ir Viloje vykstančius ypatingus renginius ir paslaugas bei informuoti apie visas naujienas savo vartotojus. Tačiau už straipsnių, komentarų, konsultacijų panaudojimą atsakingas pats paslaugos vartotojas.

Portalo Radailių Dvaras pateikiamoje medžiagoje gali būti techninių netikslumų ar tipografijos klaidų. Radailių Dvaras gali atlikti pakeitimus ar pataisas bet kuriuo metu. Pasaulinis tinklas nuolat kinta, todėl jokia paieškos ar indeksavimo technologija negali pateikti pilno visų prieinamų interneto svetainių sąrašo. Radailių Dvaras negali garantuoti ir negarantuoja, kad jūsų paieškos rezultatai bus išsamūs ir kad nuorodos į kataloge pateiktas interneto svetaines bus tikslios jūsų paieškos metu.

Radailių Dvaras negarantuoja, kad paslaugos funkcionavimas bus nepertraukiamas ir be klaidų, kad defektai bus ištaisyti arba kad paslauga bus apsaugota nuo virusų ar kitų kenksmingų komponentų. Jūs suprantate ir sutinkate, kad bet kokia medžiaga, kurią jūs skaitote, atsisiunčiate ar kitaip gaunate naudodamiesi paslauga, yra išimtinai jūsų nuožiūra bei rizika – ir privalote imtis deramų saugumo priemonių, ir tik jūs atsakote už žalą, padarytą jūsų sveikatai, kompiuterinei sistemai, joje saugomai informacijai, jūs taip pat prisiimate visas išlaidas būtinoms aptarnavimo paslaugoms, remontui ar pataisoms.

Radailių Dvaras pasilieka teisę keisti organizuojamų žaidimų taisykles bet kada be išankstinio perspėjimo.

Už portale Radailių Dvaras skelbiamą reklamą, jos turinį ir teisėtumą atsako tik reklamos užsakovas.

Naujienlaiškio taisyklės

Radailių Dvaras naujienlaiškis skirtas informuoti skaitytojus apie jų pačių pagal savo poreikius individualiai pasirinktų interneto portalų, leidinių, jų konkrečių rubrikų naujoves, taip pat apie Radailių Dvaro skelbiamas akcijas, organizuojamus renginius, pristatomas naujas ir atnaujintas paslaugas.

Kiekvienas Radailių Dvaro naujienlaiškio prenumeratorius turi teisę bet kada pakeisti prenumeratą arba nuo prenumeratos visiškai atsisakyti. Taip pat Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis. Prenumeratoriui atsisakius nuo Radailių Dvaras naujienlaiškio prenumeratos, Radailių Dvaras netenka teisės tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kuriuos pateikėte užsakydamas Radailių Dvaras naujienlaiškį.

Užsiprenumeravęs Radailių Dvaras naujienlaiškį, Jūs sutinkate, kad Individuali įmonė įmonė „Vita Aušrienė“ tvarkytų Jūsų pateiktus asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais bei siųstų savo partnerių tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.

Radailių Dvaras įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims duomenų, kuriuos prenumeratorius pateikė užsakydamas Radailių Dvaras naujienlaiškį. Išskyrus naujienlaiškio siuntimui būtinos informacijos perdavimą įmonei, vykdančiai Radailių Dvaras naujienlaiškio siuntimą.

Jūs galite pasirinkti, ar leidžiate mums naudoti Jūsų asmens duomenis Radailių Dvaras naujienlaiškiui siųsti. Tai galite padaryti:

• Registruodamiesi Svetainės naujienlaiškyje sekcijoje pažymėti varnele sutikimo tekstą „Sutinku gauti namaseureka naujienlaiškį el. paštu“;

Net jei davėte sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis naujienlaiškiams siųsti, šį sutikimą galite bet kada lengvai atšaukti visiems ar daliai asmens duomenų tvarkymo veiksmų. Tam Jūs galite:

• pranešti apie atsisakymą e. būdu gautuose pranešimuose ir (arba) pasiūlymuose nurodytu būdu (pvz., pranešimuose paspaudžiant nuorodą „Atsisakykite“ arba „Unsubscribe“ šį mygtuką galite rasti kiekvieno laiško apačioje).

Jūsų asmens duomenys bus saugomi pagal Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą (Žin., 1996, Nr. 63-1479; 2008, Nr. 22-804). Jūsų teises taip pat gina Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr. 12-488).