I. Процесс онлайн-бронирования

Бронирование с помощью системы бронирования осуществляется следующим образом:
1. Клиенту предоставляется возможность выбирать предлагаемые Пакеты и стандартные варианты ночлега, представленные в таблице бронирования.
2. Ознакомившись с составом и ценой Пакета, Клиент может выбрать срок и дополнительные условия для выбранного им номера или же Пакет.
3. Выбрав предложение, Клиент переходит к следующему этапу – формуляру, в котором указывает свои личные данные, а также свои замечания относительно бронирования.
4. Указав данные, Клиент может произвести авансовый платеж одним из следующих способов:
* кредитной картой (Visa, Mastercard, Eurocard);
* электронным банковским переводом (UAB Paysera LT);
4a. После того как Клиент выбрал одну из двух перечисленных возможностей, он будет направлен на страницу, на которой можно произвести оплату, воспользовавшись системой UAB Paysera LT. Авторизация данных начинается после связи с системой UAB Paysera LT при помощи зашифрованного 128-битного протокола. После приема оплаты системой UAB Paysera LT Клиенту автоматически отправляется по эл. почте уведомление, подтверждающее оплату и бронирование. В эл. письме будут указаны следующие сведения: данные Клиента, название гостиницы, общая цена за ночлег, внесенный аванс и сумма, которую нужно будет уплатить в гостинице. Остальную сумму за приобретенный ночлег Клиент выплачивает в гостинице. Эл. письмо с подтверждением бронирования необходимо предъявить в гостинице как доказательство уплаченного аванса и расчета остальной суммы.
4b. Если Клиент выбрал третью возможность (оплата банковским переводом или последующая оплата), он получит по эл. почте подтверждение начального бронирования, которое будет окончательно подтверждено после уплаты аванса обыкновенным банковским переводом или с помощью интернет-системы. Бронирование считается начальным в течение 48 часов после заказа и может быть аннулировано в случае неполучения аванса. После получения аванса Клиент получает эл. письмо с подтверждением бронирования, которое нужно предъявить администратору гостиницы для окончательного расчета.
4c. Клиент, который использует аккаунт в системе BookingRobot, имеет возможность привязать свою кредитную карту (карты) к аккаунту. В этом случае каждый раз, когда вы приобретаете гостиничный сервис, денежная сумма будет списываться с кредитного счета клиента автоматически, один раз, во время покупки. Никаких дополнительных платежей не требуется. Ссылка на карту может быть отменена в любое время в настройках аккаунта, в пункте "Платежные карточки" нажав кнопку "Стереть". Безопасность данных кредитной карты клиента обеспечивается компанией UAB Paysera LT, аккредитованной Литовским Банком.
5. Клиент понимает, что в случае неисправности/ошибки программирования в системе бронирования, в результате которой указана необоснованно низкая/высокая цена на услуги, принимая во внимание состав услуг, гостиница имеет право в течение 10 дней с момента подтверждения бронирования информировать Клиента об ошибке и потребовать уплаты полной цены, а если Клиент отказался уплатить полную цену, – расторгнуть договор/отказаться от оказания услуг без возмещения убытков Клиента.

Ia. Бронирование по запросу
В случае отсутствия свободного номера при заказе по интернету, Клиенту может быть предложен номер по запросу. После заполнения формуляра Клиент получает по эл. почте подтверждение срока (или информацию о его отсутствии), а также информацию о способе уплаты аванса. Клиент может внести аванс кредитной картой, электронным или обыкновенным банковским переводом. Бронирование будет подтверждено во время получения аванса. После уплаты аванса Клиент получит эл. письмо с подтверждением бронирования, которое нужно предъявить по прибытии в гостиницу для окончательного расчета.

II. Оплата и отмена бронирования

1. Клиент выплачивает указанный аванс одним из трех используемых в системе способов, а остальную часть выплачивает по прибытии в гостиницу.
2. Клиент не оплачивает никакие расходы по совершению сделки, связанной с бронированием.
3. Отмена бронирования не позже чем за 3 дня до предполагаемого прибытия является бесплатной. Гостиница обязана в течение 21 дня вернуть весь уплаченный аванс.
4. В случае отмены бронирования позже чем за 3 дня до предполагаемого прибытия, аванс остается гостинице. В этом случае при отмене бронирования Клиент теряет всю сумму внесенного аванса.
5. Если Клиент выполнил бронирование по предложенной гостиницей акционной цене с Пакетом услуг по акции, то в случае изменения условий заказа со стороны Клиента гостиница имеет право произвести перерасчет всей цены заказа в соответствии с действующими в тот момент расценками.

III. Заключительные положения

1. Клиент обязан указать достоверные данные в формуляре бронирования. Гостиница не несет ответственности ни за неправильно выбранное время прибытия или отъезда, ни за прочие ошибочно указанные Клиентом данные.
2. За надлежащее обслуживание взимаемых за бронирование денежных средств отвечает электронная система оплаты UAB Paysera LT.
3. Гостиница или компания, обслуживающая бронирование по интернету, не несут ответственности за недоступность системы не по их вине, а также за прочие не зависящие от них неполадки.

IV. Личные данные

При бронировании Пакета в гостинице бронирующее лицо согласно с внесением его личных данных в сервисную базу данных. Эти данные будут использованы для полного выполнения процедуры бронирования, а также в маркетинговых целях в соответствии с условиями договора о защите личных данных от 28.09.1997.

V. Подтверждение положений

Отметив поле «с правилами ознакомился», Клиент заявляет, что ему понятны указанные в правилах условия и что он согласен с ними. Если правила не подтверждены, бронирование не действительно.

Правила заказа подарочного чека

1. Подарочный чек (-и) подтверждает (-ют) право обладателя подарочного чека (-ов) на использование услуг за сумму указанную в чеке (-ах)
2. Обладатели подарочного чека (-ов) могут пользоваться только услугами Radailių dvaras.
3. Если желаемая сумма покупки превышает стоимость подарочного чека (-ов), разницу суммы можно оплатить наличными
4. Подарочный чек (-и) нельзя обменять на деньги
5. Подарочный чек (-и) действителен (-ны) 3 месяца от даты приобретения, если не указано иное
6. Если подарочный чек (-и) во время действия не был употреблён (-ны), позже этот (эти) подарочный чек (-и) является (-ются) не действительным (-ными)
7. Если обладатель подарочного чека (-ов) использовал услуги за сумму, которая является меньше, чем сумма, указанная на подарочном чеке (-ах), остаток суммы обладателю не возвращается
8. Клиенту, который рассчитывается подарочным чеком (-и), счёт-фактура не выписывается
9. Подарочный чек (-и) должен быть использован за один раз.

Radailių Dvaras portale cookies (slapukai) naudojami statistikos tikslais, vertinant svetainės lankomumą bei atskirų straipsnių populiarumą o taip pat atliekant statistinius tyrimus. Cookies Jums palengvina naudojimąsi mūsų svetaine ir leidžia pateikti Jums konkretesnę bei tinkamesnę informaciją. Toks duomenų tvarkymas neleidžia tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybės. Radailių Dvaras pasilieka teisę anonimišką statistinę informaciją perduoti trečiosioms šalims. Jūs galite ištrinti slapukus iš savo kompiuterio ar juos užblokuoti, pasinaudodami savo kompiuteryje esančia interneto naršykle. Užblokavus slapukus, dėl techninių priežasčių kai kurios mūsų paslaugos Jums gali neveikti.

Kas yra cookies (slapukai)?

Asmeninės informacijos naudojimas Mes stengiamės suteikti Jums kiek įmanoma daugiau kontrolės tvarkant savo asmeninius duomenis; mums svarbu, kad apsilankę mūsų svetainėje, Jūs jaustumėtės patogiai.

Mūsų svetainėje yra naudojami šie slapukai:

Facebook pixel
Google adwords
Google tag manager
Google analytics​

Radailių Dvaras saugo Jūsų asmeninę informaciją ir ją naudoja teikiant Jums reikalingas paslaugas laikantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo nustatytų reikalavimų, kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių šių duomenų tvarkymą bei apsaugą.

Radailių Dvaras gali rinkti ir panaudoti Jūsų asmens duomenis (pvz. vardą, pavardę, gimimo datą, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą bei kitą Radailių Dvaras svetainės registracijos formose nurodytą informaciją) prekių ir (arba) paslaugų užsakymams o tai pat, gavus atskirą išankstinį Jūsų sutikimą, kitais apibrėžtais tikslais. Demografiniai duomenys (pvz. amžius ar lytis) gali būti naudojami siekiant svetainę geriau pritaikyti konkretaus lankytojo poreikiams, demonstruoti specialiai pagal jo poreikius atrinktą turinį.

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes pasiliekame teisę juos pateikti trečiosioms šalims tiktai konkrečios prekės ar paslaugos teikimo tikslais ir tik tokia apimtimi, kiek būtina tiems tikslams pasiekti. Mes neatskleidžiame trečiosioms šalims Jūsų asmens duomenų jokiais kitais atvejais, prieš tai negavę išankstinio Jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, kai pagal Lietuvos Respublikos įstatymus mes privalome tai padaryti.

Radailių Dvaras neatsako už Jūsų asmens duomenų tvarkymą tretiesiems asmenims priklausančiose interneto svetainėse taip pat ir tais atvejais, kai į jas Jūs patenkate per mūsų svetainėje esančias nuorodas. Rekomenduojame susipažinti su kiekvieno ne mums priklausančio aplankyto tinklapio privatumo sąlygomis atskirai.

Radailių Dvaras lankytojų duomenys yra saugomi nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ir neleistino naudojimo.

Jūs turite teisę sužinoti, kaip panaudojama jūsų asmeninė informacija. Jeigu ši informacija yra klaidinga, nebaigta ar netinkama, tam, kad galėtume tiksliai vykdyti Jūsų užsakymus ir teikti paslaugas, pataisykite ją nedelsdami. Jūs turi teisę bet kuriuo metu reikalauti, kad Radailių Dvaras ištaisytų ar sunaikintų jūsų pateiktus asmens duomenis arba sustabdytų tokių duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą). Jei tai sąlygoja negalimumą toliau teikti Radailių Dvaras paslaugas, šių paslaugų teikimas nutraukiamas (panaikinus asmens duomenis) ar sustabdomas.

Svetainę tvarko ir administruoja pagal individualios veiklos pažymą dirbanti įmonė „Vita Aušrienė“, pažymėjimo nr.: 024130, adresas Pušyno g, 9. Radailiai, Klaipėdojs raj.

Atsakomybės ribojimas

Svetainės Radailių Dvaras specializacija – suteikti apie Radailių Dvare. Spa ir Viloje vykstančius ypatingus renginius ir paslaugas bei informuoti apie visas naujienas savo vartotojus. Tačiau už straipsnių, komentarų, konsultacijų panaudojimą atsakingas pats paslaugos vartotojas.

Portalo Radailių Dvaras pateikiamoje medžiagoje gali būti techninių netikslumų ar tipografijos klaidų. Radailių Dvaras gali atlikti pakeitimus ar pataisas bet kuriuo metu. Pasaulinis tinklas nuolat kinta, todėl jokia paieškos ar indeksavimo technologija negali pateikti pilno visų prieinamų interneto svetainių sąrašo. Radailių Dvaras negali garantuoti ir negarantuoja, kad jūsų paieškos rezultatai bus išsamūs ir kad nuorodos į kataloge pateiktas interneto svetaines bus tikslios jūsų paieškos metu.

Radailių Dvaras negarantuoja, kad paslaugos funkcionavimas bus nepertraukiamas ir be klaidų, kad defektai bus ištaisyti arba kad paslauga bus apsaugota nuo virusų ar kitų kenksmingų komponentų. Jūs suprantate ir sutinkate, kad bet kokia medžiaga, kurią jūs skaitote, atsisiunčiate ar kitaip gaunate naudodamiesi paslauga, yra išimtinai jūsų nuožiūra bei rizika – ir privalote imtis deramų saugumo priemonių, ir tik jūs atsakote už žalą, padarytą jūsų sveikatai, kompiuterinei sistemai, joje saugomai informacijai, jūs taip pat prisiimate visas išlaidas būtinoms aptarnavimo paslaugoms, remontui ar pataisoms.

Radailių Dvaras pasilieka teisę keisti organizuojamų žaidimų taisykles bet kada be išankstinio perspėjimo.

Už portale Radailių Dvaras skelbiamą reklamą, jos turinį ir teisėtumą atsako tik reklamos užsakovas.

Naujienlaiškio taisyklės

Radailių Dvaras naujienlaiškis skirtas informuoti skaitytojus apie jų pačių pagal savo poreikius individualiai pasirinktų interneto portalų, leidinių, jų konkrečių rubrikų naujoves, taip pat apie Radailių Dvaro skelbiamas akcijas, organizuojamus renginius, pristatomas naujas ir atnaujintas paslaugas.

Kiekvienas Radailių Dvaro naujienlaiškio prenumeratorius turi teisę bet kada pakeisti prenumeratą arba nuo prenumeratos visiškai atsisakyti. Taip pat Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius savo asmens duomenis. Prenumeratoriui atsisakius nuo Radailių Dvaras naujienlaiškio prenumeratos, Radailių Dvaras netenka teisės tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kuriuos pateikėte užsakydamas Radailių Dvaras naujienlaiškį.

Užsiprenumeravęs Radailių Dvaras naujienlaiškį, Jūs sutinkate, kad Individuali įmonė įmonė „Vita Aušrienė“ tvarkytų Jūsų pateiktus asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais bei siųstų savo partnerių tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.

Radailių Dvaras įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims duomenų, kuriuos prenumeratorius pateikė užsakydamas Radailių Dvaras naujienlaiškį. Išskyrus naujienlaiškio siuntimui būtinos informacijos perdavimą įmonei, vykdančiai Radailių Dvaras naujienlaiškio siuntimą.

Jūs galite pasirinkti, ar leidžiate mums naudoti Jūsų asmens duomenis Radailių Dvaras naujienlaiškiui siųsti. Tai galite padaryti:

• Registruodamiesi Svetainės naujienlaiškyje sekcijoje pažymėti varnele sutikimo tekstą „Sutinku gauti namaseureka naujienlaiškį el. paštu“;

Net jei davėte sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis naujienlaiškiams siųsti, šį sutikimą galite bet kada lengvai atšaukti visiems ar daliai asmens duomenų tvarkymo veiksmų. Tam Jūs galite:

• pranešti apie atsisakymą e. būdu gautuose pranešimuose ir (arba) pasiūlymuose nurodytu būdu (pvz., pranešimuose paspaudžiant nuorodą „Atsisakykite“ arba „Unsubscribe“ šį mygtuką galite rasti kiekvieno laiško apačioje).

Jūsų asmens duomenys bus saugomi pagal Lietuvos Respublikos Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą (Žin., 1996, Nr. 63-1479; 2008, Nr. 22-804). Jūsų teises taip pat gina Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr. 12-488).